★ 키로화장품 이용안내 ★

1. 회원가입안내

   - 본 쇼핑몰은 회원제로 운영하고 있으며, 상단메뉴의 회원가입 안내에 따라 가입을 합니다.

   - 회원 가입비나 월회비, 연회비 등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.

   - 일반회원님들께는 구매 시 적립금을 제공하며 구매시 1%의 적립금을 받을 수 있습니다.

   - 회원가입을 안하시더라도 비회원의 자격으로 상품을 구입하실 수 있습니다.

2. 주문결제안내

   - 신용카드 결제

     신용카드 결제의 경우 카드는 반드시 본인의 카드로  결제하여야 하며, 결제시 기재하시는 비밀번호는 본인인증을 위한 조회 수단으로만 이용합니다.

   - 현금 결제 (무통장 입금,가상계좌)

     2008.7.1일부터 현금영수증 발급대상금액이 5천원이상에서 1원이상으로 변경되어 5천원 미만의 현금거래도 현금영수증을 요청하여 발급받을 수 있으며

     단, 5천원 미만 거래는 발급거부신고 포상금 지급대상에 해당하지 않습니다.

3. 주문안내

   - 비회원 주문

     비회원 주문이 가능하며 비회원으로 주문하신 경우에는 해당 주문 내역 및 배송 상황을 홈페이지 또는 주문 시 입력하신 E-Mail을 통하여

     확인하실 수 있습니다.
     또한, 주문 비밀번호와 주문 완료시의 주문번호를 꼭 메모해 두셔야만 추후에 확인 하실 수 있습니다.

     회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금 및 기타 이벤트 안내등 다양한 혜택을 받아보실 수 있습니다.

   - 회원 주문

     주문이 완료되면 회원정보에 입력되어 있는 휴대폰 번호, 이메일 주소로 휴대폰 문자 메세지와 이메일을 보내드립니다.
     또한 My Page에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있으며, 주문하신 상품의 배송상태를 실시간으로 조회하실 수 있습니다.

   - 주문서 작성

     원하는 상품 장바구니에 담기 주문하기 결제방법 선택(현금/카드) 결제 정보입력 (은행/카드사 선택) -> 구매완료 - 주문확인

4. 배송안내

   - 배송지역 : 전국
- 배송비 : 주문금액 30,000원 이상일 경우 무료 배송, 30,000원 미만일 경우 3,000원의 배송비가 주문 시 주문금액에 부과됩니다.
   - 배송기간 : 오후 2시이전 결제건을 기준으로 당일배송을 원칙으로 하고 있으며.

     택배사의 사정 및 토,일요일 국경일이 포함 된 경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다. (단, 산간도서지방은 제외될 수도 있습니다.)
     ※명절이나 어린이날, 어버이날, 크리스마스등 특정한 기간에는 배송 물량 증가로 인해 실 재고가 있더라도 평소 배송기간보다 2~3일 정도

      더 소요될 수 있습니다. 배송은 빠르고 정확한 한진택배(1588-0011)를 이용하고 있습니다.

   - 배송지 변경

     물품을 빠르고 안전하게 받기 위해서는 정확한 배송지 정보와 연락처가 필요합니다.

     배송지 정보는 주문전 꼭 확인하여 배송에 차질이 없도록 하시기 바라며, 배송지 변경을 원하실 경우에는 고객지원센터(070-4254-1215)으로

     알려 주시면 됩니다. (단 상품이 물류센터에서 출고되기 전에만 변경 가능)

5. 취소/반품/교환안내

   - 주문취소

     소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
     주문 취소는 저희 고객 센터 (070-4254-1215)로 전화 주시기 바랍니다.

     이미 주문이 완료된 주문의 경우, 수량 정정 및 주문의 일부 수정은 불가합니다. 이럴 경우에는 이전 주문을 취소하신 다음 재주문 해 주셔야 합니다.
     ① 현금결제(무통장 입금)로 주문하신 경우, 아직 현금을 입금하지 않으셔서 상품이 배송 준비 중이라면 고객님께서 취소가 가능합니다.  
     [주문/배송조회]에서 해당 주문내역을 취소하실 수 있습니다. 이미 주문금액을 입금하신 후 라면, 고객센터로 전화주세요.

     취소 후 고객님께 환불해 드립니다.
     ② 카드결제로 주문하신 경우에는 고객님께서 취소가 불가능하십니다. 주문 취소 및 문의는 070-4254-1215, 고객센터로 전화주세요.  
     ③ 적립금으로 전액 혹은 일부 결제하신 경우에는 해당 주문 취소 시 자동 환급됩니다. 주문취소는 제품이 발송 되기 전에만 가능하며,

     이미 제품이 발송된 후에는 불가함을 양해바랍니다.

   - 교환 /반품 및 환불

     교환 및 환불이 가능한 경우 제품사용 후 피부 트러블이 발생하여 반품을 하실 경우에는 의사의 처방전을 제출하시면 환불 조치해 드립니다.

     제조사 불량 및 상품하자인 경우 반품 및 교환해 드립니다.  
    * 교환 및 환불이 불가능한 경우
     제품의 특성상 고객변심(충동구매, 필요성 상실)에 의한 경우 반품 및 교환은 불가능합니다.

     포장을 열거나 내용물을 사용한 제품을 반품시에는 고객님께 재반송 되오니 양지하시기 바랍니다.

     접수방법 고객지원센터(070-4254-1215)로 연락주시면 됩니다. 반품접수 후 회수 시간은 7일이내 처리되며, 결제금액의 환불은 입고 확인 후

     현금 또는 카드매출 취소해드립니다.